Termes et Conditions

La société Furness Underwriting Europe Srl, dont le siège social est situé à Bruxelles (Belgique), Bastion Tower – Niveau 20, Place du Champ de Mars 5, 1050, est propriétaire du domaine correspondant à l’adresse du site www.furnessunderwriting.com (le « Site »). Ce dernier abrite une plateforme web sécurisée, partagée avec d’autres sociétés du Groupe FIS, offrant des services en ligne (ci-après « Site web ») auxquels les intermédiaires d’assurance peuvent accéder pour saisir diverses données, y compris celles relatives aux cocontractants et/ou bénéficiaires ainsi qu’aux risques concernés, soumettre des demandes de devis, préparer des polices et des certificats d’assurance, ainsi que notifier et gérer les sinistres (ci-après « Services »).

Le titulaire du domaine correspondant au site mentionné ci-dessus, ainsi que les autres sociétés énumérées dans la section, ont établi le 1er février 2025 un accord de copropriété pour le traitement des données personnelles, en conformité avec la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, conformément à l’article 26 du règlement 2016/679/UE (ci-après également « RGPD ») et au RGPD du Royaume-Uni. Cet accord a donné naissance au « FIS Privacy Group » (ci-après également simplement « Groupe »), où les méthodes de traitement des données personnelles partagées du Groupe ont été définies, un DPO unique et commun (avocate Maria Sofia Amalfitano, conformément à l’article 37 du règlement UE 679/2016 et au RGPD britannique) a été désigné et les différentes responsabilités ont été réparties. La clarification contenue dans l’accord susmentionné (art. 10, co. 2) est incluse, stipulant que « chaque responsable conjoint du traitement sera responsable de toute sanction imposée par les Autorités ou des dommages causés à des tiers à la suite d’un traitement de données effectué par le même responsable conjoint du traitement qui ne respecte pas le Système de gestion de la protection des données (DSGPD) adopté par le Groupe. »

Furness Underwriting Europe Srl (ci-après également désigné comme le « propriétaire du site Web » ou, aux fins des responsabilités en matière de confidentialité, le « responsable du traitement des données » ou le « co-responsable du traitement des données » au sein du groupe de confidentialité FIS) a élaboré les conditions générales suivantes pour l’utilisation du site Web par les utilisateurs.

L’utilisation du Site Web par l’Utilisateur, ou par toute autre personne expressément autorisée par celui-ci, est régie par les présentes Conditions Générales, ainsi que par toute modification ultérieure effectuée par le Propriétaire du Domaine, sans préjudice de la nécessité de les accréditer de manière appropriée selon les modalités établies au point « 11 » ci-dessous. En poursuivant l’utilisation du Site Web, l’Utilisateur accepte de se conformer et d’être lié par les conditions générales d’utilisation suivantes, reconnaissant avoir pris connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles sur le site Web/l’application, ainsi que de la « Politique relative aux cookies », qui en constitue une partie intégrante.

DÉFINITIONS

• « Utilisateur » désigne la personne physique ou l’internaute du Site, agissant en tant qu’intermédiaire d’assurance ;
• « Utilisateur autorisé » désigne toute personne employée par l’Utilisateur et ayant reçu l’autorisation de ce dernier d’accéder au Site Web en utilisant les informations d’identification de l’Utilisateur ;
• « Utilisateurs » désigne vous et/ou votre utilisateur autorisé de manière collective ;
• « Autre utilisateur » désigne toute personne non autorisée par vos soins à utiliser le site Web ;
• « TOBA » désigne les conditions de l’accord commercial relatif à la distribution de produits d’assurance.

Accès au site.

Elle doit être établie au sein de l’Espace économique européen (EEE), autorisée et régulée par l’autorité compétente. Les utilisateurs s’engagent à respecter l’ensemble des lois, statuts et réglementations applicables en lien avec leur utilisation du site Web.

Le propriétaire du domaine Web accorde aux Utilisateurs le droit d’accéder et d’utiliser le Site Web dans les limites et aux objectifs énoncés dans les présentes Conditions Générales. Pour accéder au site Web, toutes les personnes de votre organisation qui en ont besoin doivent être invitées. Les utilisateurs devront s’inscrire sur le site Web en utilisant leurs identifiants de connexion personnels.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit d’accorder, de limiter ou de révoquer l’accès de l’Utilisateur au Site Web à tout moment.

Tout mot de passe choisi par les utilisateurs doit comporter un minimum de 8 caractères, inclure des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres, être mis à jour au moins tous les 90 jours et rester strictement confidentiel. Si les utilisateurs suspectent qu’un nom d’utilisateur et/ou un mot de passe n’ont pas été préservés dans la confidentialité et/ou qu’une utilisation inappropriée a eu lieu, ils doivent nous en informer sans délai. Le propriétaire du domaine Web, à sa seule discrétion, prendra toutes les mesures correctives qu’il jugera appropriées, y compris une éventuelle intervention du DPO du FIS Privacy Group.

L’utilisation du Site n’accorde aux Utilisateurs agissant en vertu d’une TOBA aucun pouvoir supplémentaire ou différent de ceux qui leur sont conférés par la TOBA en vigueur au moment de l’accès au Site. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, y compris une erreur logicielle ou un défaut de mise à jour de la TOBA, les Utilisateurs accèdent à une section du Site Web qui ne leur correspond pas selon les pouvoirs attribués par la TOBA en vigueur, ils doivent s’abstenir d’exercer toute activité commerciale dans cette section. Cela inclut la rédaction de rapports sur les risques et/ou l’examen de documents sensibles sur le plan commercial.

Les utilisateurs doivent informer sans délai le propriétaire du domaine Web de toute erreur ou de tout échec de mise à jour logicielle, y compris toute mise à jour TOBA.

2. Normes techniques à respecter

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il leur incombe exclusivement de veiller à ce que le matériel et les logiciels utilisés pour accéder au site Web soient acquis et maintenus en bon état de fonctionnement, ainsi qu’à disposer de capacités adéquates pour accéder au site Web.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de modifier les spécifications techniques du site Web à sa seule discrétion. Il incombe exclusivement à l’utilisateur d’acquérir et de maintenir une connexion Internet, ainsi que de supporter tous les frais qui en découlent.

Les utilisateurs doivent naviguer sur le site en toute sécurité et demeurer informés des mesures de protection des informations les plus adéquates lors de l’accès au site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les logiciels antivirus, les pare-feu, ainsi que les politiques internes de protection des informations et/ou les normes d’utilisation, tout en veillant à ce que le logiciel soit régulièrement mis à jour.

3. Services offerts par le site Web

L’objectif du site Web est de fournir aux utilisateurs des informations et des devis concernant la couverture d’assurance offerte par la société propriétaire du domaine. Le propriétaire du domaine émettra des certificats d’assurance et/ou de réassurance en ligne aux utilisateurs.

Les certificats d’assurance délivrés par le Site Web sont réservés à l’usage exclusif des utilisateurs. Il incombe aux utilisateurs de s’assurer que toutes les informations fournies par eux et leurs clients sont correctes. Les certificats ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés au bénéfice d’un tiers.

Tout certificat d’assurance émis est régi par les termes de la TOBA. Les utilisateurs doivent examiner les conditions de la police avant de souscrire une assurance au nom des clients du propriétaire du domaine Web. Toute assurance fournie aux utilisateurs est réservée à l’usage exclusif de ces utilisateurs et de leurs clients.

Le propriétaire du domaine Web accorde :

Les utilisateurs agissant dans le cadre d’un TOBA auront la possibilité d’accéder à une ou plusieurs sections, selon les identifiants attribués, où ils pourront soumettre des demandes de devis, établir des polices en ligne en renseignant les coordonnées des parties contractantes et/ou des bénéficiaires ainsi que les risques assurés, tout en notifiant et en gérant les demandes et en imprimant les documents générés.

Dans l’éventualité où les droits conférés aux Utilisateurs en vertu du TOBA seraient modifiés, le droit d’accès aux différentes sections du Site Web pourra être révisé en conséquence par le propriétaire du domaine Web.

Les services offerts par le site sont sans frais.

4. Limitations d’utilisation

Les utilisateurs peuvent accéder au site Web uniquement pour bénéficier des services et de tout autre service qui pourrait être proposé ultérieurement, sous réserve qu’une telle utilisation ait été préalablement autorisée par écrit par la société propriétaire du domaine Web.

L’Utilisateur s’engage, y compris au nom de l’Utilisateur Autorisé, à ne pas utiliser le Site de manière inappropriée et à s’abstenir de réaliser les activités suivantes :

• (a) réaliser une ingénierie inverse ou décompiler (en tout ou en partie) tout logiciel du site Web, utiliser tout logiciel et/ou tout autre dispositif susceptible d’interférer avec la fonctionnalité du site Web ;
• (b) sauf si cela est nécessaire dans le cadre normal de ses activités pour divulguer, publier, transférer ou rendre autrement accessible tout contenu du site Web ou toute information obtenue lors de votre visite sur le site Web ; utiliser intentionnellement les Services pour obtenir des devis d’assurance en fournissant des informations inexactes ;
• (c) tenter d’accéder à des sections pour lesquelles les utilisateurs n’ont pas reçu l’autorisation ou la permission d’accès appropriée ; tenter d’accepter un devis sans obtenir le consentement du client ; obtenir un nombre excessif de devis ou utiliser la proposition pour obtenir des devis d’une manière qui empêche ou entrave la capacité d’autres personnes à obtenir des devis ou des polices d’assurance, ou qui cause autrement une nuisance pour vous ou pour le site Web et/ou les services ;
• (d) supprimer tout avis de droit d’auteur, de marque déposée ou autre avis de droits de propriété intellectuelle figurant sur tout matériel du site Web ; supprimer, modifier ou dissimuler toute identification de produit ou tout avis de droits de propriété ainsi que toute restriction sur le site Web ;
• (e) sauf si cela est nécessaire dans le cadre normal de ses activités, reproduire, modifier ou altérer (y compris la création de liens HTML vers ou depuis le site Web), en tout ou en partie, le site Web ou tout contenu présent sur le site Web ;
• (f) publier, afficher, télécharger, distribuer, diffuser ou transmettre de toute autre manière des informations ou des images obscènes ou pornographiques, menaçantes, racistes, abusives, diffamatoires, calomnieuses, offensantes ou autrement illégales sur le site Web, et prendra des mesures raisonnables pour prévenir la transmission de ce matériel ;
• (g) télécharger sur le site Web des fichiers contenant des logiciels ou d’autres éléments qui violent les droits de propriété intellectuelle ou compromettent la confidentialité ;
• (h) pirater, distribuer des virus ou des chaînes de lettres, des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux, ou adopter toute autre conduite visant à entraver l’utilisation et le bénéfice du site Web par autrui, ou qui pourrait autrement nuire à la réputation du site Web ;
• (i) utiliser le site Web d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits du propriétaire du domaine et/ou de tout autre tiers, ou qui constitue ou incite à une conduite pouvant être qualifiée d’infraction pénale, entraînant une responsabilité civile ou étant par ailleurs contraire à la loi, ou violant les droits du propriétaire du domaine ou de tout tiers au Royaume-Uni ou dans tout autre pays.

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le Site et ses fonctionnalités autorisées uniquement durant la période de validité du TOBA. Le présent Accord ne remplace ni ne modifie les termes d’aucun TOBA.

5. Droits

Le propriétaire du domaine Web n’est pas tenu de surveiller l’utilisation du site par les utilisateurs.

Toutefois, le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de divulguer toute information exigée par la loi et/ou de supprimer, de refuser de publier ou de modifier ces informations et documents, ainsi que de prendre toute autre mesure raisonnablement nécessaire pour prévenir toute violation de ces conditions. Le propriétaire du domaine Web communiquera immédiatement à l’utilisateur tous les détails par écrit concernant ces actions, sauf si la loi ou la réglementation l’interdit.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de restreindre l’accès de tout utilisateur au site Web, de manière temporaire ou définitive, à tout moment, s’il estime, à sa seule discrétion, qu’il est justifié de le faire. Néanmoins, il doit fournir des enregistrements des transactions antérieures sur demande raisonnable des utilisateurs.

Le site Web (y compris le logiciel utilisé pour son fonctionnement) et les marques commerciales associées sont la propriété du titulaire du domaine et/ou de ses concédants de licence. Aucun droit ni pouvoir n’est accordé aux utilisateurs à leur égard, sauf disposition contraire dans les présentes conditions. Les utilisateurs doivent informer immédiatement le titulaire du domaine Web s’ils prennent connaissance d’un accès, d’une utilisation ou d’une copie non autorisés par des tiers.

6. Opération des services et du site Web

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de modifier le format et le contenu du site Web et/ou des services à sa seule discrétion à tout moment. Il peut également interrompre temporairement le fonctionnement du site Web pour réaliser des travaux de réparation ou de maintenance, ou pour mettre à jour le contenu ou les fonctionnalités du site. Le propriétaire du domaine Web s’engage à déployer des efforts raisonnables pour effectuer ces réparations, maintenances ou modifications du site dans les meilleurs délais.

Les utilisateurs s’engagent à respecter toutes les instructions et directives raisonnables émises par le propriétaire du domaine Web concernant leur utilisation et leur accès au site, et à utiliser le site en conformité avec l’ensemble des réglementations applicables.

7. Utilisation du site pour obtenir des estimations ou une protection d’assurance

Les utilisateurs reconnaissent que l’échange de messages sur le site Web constitue un moyen valide de conclure un contrat d’assurance et s’engagent à ne pas contester l’admissibilité de toute information d’assurance, qu’elle soit personnelle ou relative à autrui, simplement parce qu’elle est présentée sous forme de communication électronique. De plus, ils ne remettront pas en question la validité d’un contrat en raison de son émission électronique via le site Web.

Les utilisateurs reconnaissent que si une loi ou un règlement impose qu’un contrat soit établi par écrit, tout contrat conclu électroniquement par le biais du site Web sera considéré comme conforme à cette exigence. De même, si une législation ou un règlement exige la signature d’un contrat, une signature électronique intégrée ou associée à un contrat sera jugée satisfaire à cette exigence.

Vous considérerez toute information d’assurance prétendant avoir été soumise par un utilisateur autorisé comme émanant de cet utilisateur autorisé et, en l’absence d’erreur manifeste, de divergence, d’altération ou de corruption des informations d’assurance, vous reconnaîtrez l’intégrité de ces informations d’assurance ainsi que l’autorité de l’utilisateur autorisé à les soumettre.

Vous êtes responsable de l’ensemble des informations d’assurance fournies par votre utilisateur autorisé ou tout autre utilisateur accédant au site Web avec les noms d’utilisateur et les mots de passe qui leur sont associés.

Les utilisateurs ne peuvent pas contester la validité d’un contrat conclu par un utilisateur autorisé ou un autre utilisateur accédant au site Web avec leurs noms d’utilisateur et mots de passe, au seul motif que cette personne n’était pas dûment habilitée à conclure un tel contrat, sauf si le manque d’habilitation de cette personne est évident et manifeste, ou s’il découle de la commission d’une infraction pénale.

Les informations d’assurance transmises par le biais du site Web seront considérées comme reçues lorsque celles-ci seront enregistrées par le site. Les utilisateurs doivent consulter leur boîte de réception afin de s’assurer que toutes les informations d’assurance soumises ont bien été reçues par le site.

Un contrat sera considéré comme stipulé et formalisé lorsque l’acceptation par un utilisateur d’une offre de contrat, ou d’une proposition de modification des termes d’un contrat, sera enregistrée sur le Site Web, témoignant ainsi de la volonté mutuelle de conclure un accord.

8. Limitation de responsabilité

En aucun cas, le propriétaire du domaine Web ne pourra être tenu responsable (que ce soit pour rupture de contrat, négligence ou autre) de toute perte de bénéfices, de ventes, de revenus, de logiciels ou de données, ni de toute perte d’activité, d’opportunité, d’utilisation d’équipement informatique, de logiciels ou de données, ou de toute perte ou gaspillage de temps de gestion ou de temps personnel, ni de toute perte indirecte, consécutive ou spéciale pouvant survenir.

Les utilisateurs doivent indemniser le propriétaire du domaine Web et le tenir à tout moment à l’abri de toute perte ou dommage prouvé résultant d’une utilisation non autorisée du site Web, ainsi que de toutes les actions, procédures, réclamations, coûts prouvés et entièrement atténués (y compris les honoraires d’avocat), récompenses et dommages découlant de toute violation ou manquement par les utilisateurs à leurs obligations en vertu des présentes conditions générales. Cette obligation d’indemnisation inclut le remboursement au propriétaire du domaine de tous les frais juridiques engagés et de toutes les pénalités encourues, le cas échéant.

Le propriétaire du domaine Web ne fait aucune déclaration ni ne fournit de garantie (expresse ou implicite) concernant l’exactitude, la qualité ou l’exhaustivité des informations ou du matériel disponibles sur les sites Web tiers liés à son site. Il ne saurait être tenu responsable des actions entreprises par les utilisateurs en raison de la confiance accordée aux informations fournies sur ces sites tiers, ni des pertes ou dommages subis par les utilisateurs.

Le propriétaire du domaine Web décline toute responsabilité concernant la sécurité ou le contenu des informations fournies par les utilisateurs sur le site Web, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, qui est régulièrement mise à jour.

Les utilisateurs assument l’entière responsabilité de leur utilisation du Site, y compris de leurs noms d’utilisateur, mots de passe et de toute information accessible sur le Site à un moment donné, ainsi que de toutes les conséquences ou effets (directs ou indirects) résultant de cette utilisation.

Le propriétaire du domaine Web ne garantit pas que le site sera exempt d’interruptions, d’erreurs ou de défauts, ni que sa disponibilité sera assurée sur une période déterminée. Il incombe à l’utilisateur de réaliser et de conserver une copie de sauvegarde quotidienne sur un support sécurisé de toutes les données saisies sur le site.

9. Droit de rétractation

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de suspendre l’accès des utilisateurs au site Web à tout moment et sans préavis, pour toute raison.

Les utilisateurs ont la possibilité d’annuler tout service à tout moment en adressant une notification écrite au propriétaire du domaine Web. Toute notification émise par les utilisateurs en vertu de cette clause ne libérera pas les utilisateurs de leurs obligations relatives à la transaction d’assurance en cours au moment de l’envoi de cette notification. De plus, la notification stipulée dans cette clause ne sera pas considérée comme une partie d’un contrat d’assurance.

En cas de résiliation, les utilisateurs doivent régler tous les montants dus au propriétaire du domaine Web jusqu’à la date de résiliation dans un délai de 28 jours suivant celle-ci.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’en cas de résiliation ou d’expiration du présent accord, quelle qu’en soit la conséquence, le propriétaire du domaine Web ne sera pas tenu de supprimer les données saisies par les utilisateurs sur le site Web, à condition que ces données soient conservées conformément à la législation applicable en matière de protection des données ou qu’une demande explicite de suppression soit formulée.

10. Exploitation des données

Le site Web opère en conformité avec les politiques de confidentialité du FIS Privacy Group. Les données personnelles fournies par les utilisateurs au propriétaire du domaine seront conservées et traitées selon les procédures définies dans la politique de confidentialité accessible sur le site Web.

Concernant les aspects liés à la protection des données personnelles, l’utilisateur est invité, conformément à l’article 33 du RGPD, à notifier à la Société toute circonstance ou événement susceptible de constituer une « violation de données personnelles ». Cela permettra une évaluation immédiate de l’incident et la mise en œuvre des actions nécessaires pour atténuer ses effets. À cet effet, l’utilisateur peut envoyer une communication à dpo@fisg.co.uk ou contacter le Responsable du traitement ou le DPO en utilisant les coordonnées fournies à la fin des présentes conditions générales d’utilisation du site Web.

11. Généralités

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées selon le droit belge, et les Utilisateurs acceptent la juridiction exclusive des tribunaux belges pour tout litige résultant de l’utilisation de ce site Web. Le site Web est exploité et contrôlé par le propriétaire du domaine, directement depuis son siège social et ses filiales. Le propriétaire du domaine ne garantit pas que les informations ou les éléments de son site Web soient appropriés pour une utilisation dans d’autres juridictions.

Les utilisateurs reconnaissent que le propriétaire du domaine Web peut déléguer l’exécution de l’une de ses obligations, ainsi que céder ou transférer à des tiers la mise à jour des présentes conditions générales, ou l’un de ses droits ou obligations nécessitant une notification écrite spécifique, qui doit être adressée aux utilisateurs dans un délai raisonnable. Le propriétaire du domaine Web peut suspendre l’exercice de ses droits en vertu des présentes Conditions Générales, ou tolérer certains comportements de la part des utilisateurs, sans que cela n’entraîne la perte ou la renonciation de ces droits.

Si une disposition des présentes Conditions Générales est considérée comme inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.

Le propriétaire du domaine Web a la possibilité de modifier, d’ajuster ou d’intégrer ces termes et conditions. Ces modifications peuvent être communiquées aux utilisateurs par tout moyen approprié, y compris par la simple publication de mises à jour de ces termes et conditions sur le site Web.

Il incombe à l’Utilisateur d’accéder et de consulter les présentes Conditions Générales à chaque visite du Site, car la version la plus récente, à la date de publication, régira toute utilisation ultérieure du Site. Les utilisateurs peuvent vérifier la dernière révision en consultant la date figurant en haut de cette page.

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toutes modifications ultérieures telles que stipulées, constituent des normes contractuelles acceptées par les parties et remplacent tous les accords, ententes et représentations antérieurs concernant l’utilisation du site Web.

12. Contacts

Pour toute question ou information concernant le site Web, les utilisateurs peuvent contacter Furness Underwriting Europe Srl, dont le siège social est situé à Bruxelles (Belgique), Bastion Tower – Niveau 20, Place du Champ de Mars 5, 1050, Numéro d’enregistrement 0696.787.325, par l’intermédiaire de son représentant légal, M. ANGELO GUASTAFERRO, Email info@furnessunderwriting.com, Tél. +44 (0)20 7621 7933.

Les déclarations de confidentialité sont cependant :

Groupe de confidentialité FIS – dpo@fisg.co.uk

DPO, avocate María Sofía Amalfitano

Courriel : sofia.studiolegalefalanga_ext@fisg.co.uk